Quiénes somos
Retroworks LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Tennessee (número de control de la Secretaría de Estado de Tennessee 002158009) con sede en Knoxville, Tennessee, opera retroworksai.com. Retroworks es una pequeña agencia de IA y software a la medida. "Retroworks", "nosotros" y "nos" se refieren a Retroworks LLC.
Esta política explica qué información recoge este sitio web, por qué, y qué hacemos con ella.
En pocas palabras
- La única información personal que recogemos es la que usted escribe en el formulario "Agendar una llamada" y cualquier mensaje de voz que nos deje.
- Una persona lee cada solicitud. No hay lista de correo, y no enviamos correos de mercadeo desde el formulario.
- No vendemos su información ni la compartimos para publicidad.
- No hay rastreadores de anuncios ni cookies de terceros.
Qué información recogemos
Si nos llama y deja un mensaje de voz, guardamos la grabación hasta 90 días para devolverle la llamada y luego la borramos. No grabamos las llamadas en vivo.
El formulario "Agendar una llamada"
El formulario de nuestra página principal (en inglés y en español) pide:
- Su nombre
- El nombre de su negocio (opcional)
- Un correo electrónico o un número de teléfono, para poder comunicarnos con usted
- "¿Qué necesita?" (opcional), en sus propias palabras
El formulario en español también envía una marca que indica que usted usó la página en español, para poder responderle en español. También anotamos desde qué versión de la página principal (inglés o español) llegó la solicitud.
Campos ocultos contra bots
El formulario tiene un campo oculto que las personas nunca ven (una "trampa") y una marca de la hora en que se cargó la página. Esto nos ayuda a detectar spam automático. No lo identifican a usted.
Cómo la usamos
Usamos lo que usted envía solo para leer su solicitud, responderle, agendar una llamada y, si usted lo desea, preparar una cotización por escrito. Una persona lee cada solicitud. No lo agregamos a ninguna lista de correo, y no enviamos correos de mercadeo desde el formulario.
Dónde se guarda
Las solicitudes del formulario se guardan en la base de datos de nuestro portal de clientes, alojada por Supabase en los Estados Unidos. El sitio web está alojado por Vercel.
Protección contra spam y abuso
Para evitar que el formulario se sature, usamos tres controles sencillos:
- El campo oculto (la trampa) descrito arriba.
- Un control de tiempo: un formulario enviado menos de 3 segundos después de cargar la página se trata como un bot.
- Un límite de 5 solicitudes cada 10 minutos desde la misma dirección de internet (IP).
Su dirección IP se usa solo para ese límite. Se mantiene brevemente en memoria y no se guarda con su solicitud. Como en la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de hosting guarda registros normales del servidor (que incluyen direcciones IP) por poco tiempo, por seguridad y para mantener el sitio funcionando.
Estadísticas, cookies y almacenamiento del navegador
Usamos Vercel Web Analytics para contar visitas a las páginas. No usa cookies.
Este sitio web no crea cookies. No hay rastreadores de anuncios ni cookies de terceros.
El sitio recuerda algunas preferencias en su propio navegador:
- Su tema claro u oscuro, y su preferencia de sonido, guardados en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador.
- Una pequeña marca en el almacenamiento local (localStorage), para que la animación de inicio se muestre solo en su primera visita.
Estas preferencias se quedan en su dispositivo y no se nos envían. Puede borrarlas cuando quiera desde la configuración de su navegador.
Nuestras fuentes y scripts se sirven desde nuestro propio sitio web. No los cargamos desde Google Fonts ni desde ninguna otra red externa.
Con quién la compartimos
No vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad.
Su solicitud la guardan las empresas que alojan nuestro sitio y nuestra base de datos (Vercel y Supabase), para que puedan prestarnos esos servicios. También podemos compartir información si la ley lo exige.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos las solicitudes del formulario por 24 meses. Usted puede pedirnos que borremos la suya antes (vea abajo).
Sus opciones y derechos
Usted puede pedirnos que:
- Le mostremos la información que tenemos sobre usted.
- Corrijamos cualquier dato equivocado.
- Borremos su información.
Envíe estas solicitudes a hello@retroworksai.com, o use el formulario "Agendar una llamada" en retroworksai.com/es/#contact. Es posible que le hagamos una pregunta para confirmar que la solicitud viene de usted.
Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información de ellos. Si usted cree que un menor nos envió información, avísenos y la borraremos.
Cómo la protegemos
Tomamos medidas razonables para proteger lo que usted nos envía. Ningún sitio web ni base de datos es perfectamente seguro, así que por favor no escriba información delicada (como contraseñas o números de tarjeta) en el formulario.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" al principio de esta página. Si un cambio es importante, lo indicaremos claramente en esta página.
Contáctenos
- Correo electrónico: hello@retroworksai.com
- O use el formulario "Agendar una llamada" en retroworksai.com/es/#contact.